ইনস্টল ও আপডেট
- আপনার Android ফোনে ডাউনলোড লিংকটি খুলুন। ফোন জিজ্ঞাসা করলে ব্রাউজারকে Install unknown apps (অজানা অ্যাপ ইনস্টল) করার অনুমতি দিন।
- ডাউনলোড হওয়া
BM-OrderApp.apkফাইলটি খুলে Install (ইনস্টল) ট্যাপ করুন। - নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হলে হোম স্ক্রিনে আপডেট উপলব্ধ ব্যানার দেখাবে। আপডেট ট্যাপ করুন, ডাউনলোড করুন এবং পুরোনো অ্যাপের উপরেই ইনস্টল করুন।
সাইন ইন
আপনার সরবরাহকারী আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করে তথ্য দেবেন। আপনার লাগবে:
- Company code (কোম্পানি কোড) — আপনার সরবরাহকারীর ছোট কোড (3–20টি ছোট হাতের ইংরেজি অক্ষর বা সংখ্যা, যেমন
acme)। অ্যাপ এটি মনে রাখে। - ইমেইল বা ফোন — আপনার গ্রাহক অ্যাকাউন্টের লগইন।
- পাসওয়ার্ড — দেখাতে বা লুকাতে চোখের আইকনে ট্যাপ করুন।
- সাইন ইন ট্যাপ করুন।
নতুন ফোনে প্রথমবার সাইন ইন
কোনো ফোনে প্রথমবার সাইন ইন করলে অ্যাপ খোলার বদলে একটি এই ফোন অনুমোদন করুন কার্ড দেখায়। আপনার সরবরাহকারীর অ্যাডমিন প্রতিটি ফোন একবার অনুমোদন করেন:
- সরবরাহকারীর অ্যাডমিনকে ওয়েব প্যানেল বা Admin অ্যাপ → Devices (ডিভাইস) থেকে ফোনটি অনুমোদন করতে বলুন। কার্ডে অ্যাডমিনের অপেক্ষায়… দেখায় এবং প্রতি 5 সেকেন্ডে যাচাই করে; অনুমোদন হলেই অ্যাপ নিজে থেকে আপনাকে সাইন ইন করিয়ে দেয়।
- অথবা তাঁকে 6 সংখ্যার কোড (10 মিনিট বৈধ) পড়ে শোনাতে বলুন, সেটি লিখে যাচাই করে সাইন ইন করুন ট্যাপ করুন।
5 মিনিট পর কার্ডটি যাচাই করা বন্ধ করে — ফোনটি পরে অনুমোদিত হলে আবার সাইন ইন ট্যাপ করুন। ডেমো কোম্পানিতে ফোন স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুমোদিত হয়।
প্রথমবার সফলভাবে সাইন ইন করার পর অ্যাপ ফিঙ্গারপ্রিন্ট / Face ID চালু করার প্রস্তাব দিতে পারে; গ্রহণ করলে পরের বার দ্রুত আনলক করতে পারবেন। 15 মিনিট ব্যবহার না করলে অ্যাপ নিজে থেকে লক হয়ে যায়।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন? ব্রাউজারে গ্রাহক পোর্টাল খুলে Forgot password? (পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?) ব্যবহার করুন, অথবা আপনার সেলসপারসনকে বলুন।
অফলাইনে কাজ
স্ক্রিনের উপরের একটি ব্যানার সংযোগের অবস্থা দেখায়: অফলাইন — N টি পরিবর্তন স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত, Syncing… (সিঙ্ক হচ্ছে), ছবি ও ভয়েসের জন্য Uploading… % (আপলোড হচ্ছে), অথবা সবুজ All changes synced (সব পরিবর্তন সিঙ্ক হয়েছে)। জোর করে আপলোড করতে সিঙ্ক ট্যাপ করুন, অথবা ব্যানারে ট্যাপ করে Sync issues (সিঙ্ক সমস্যা) দেখুন এবং আবার চেষ্টা করুন বা বাতিল করুন।
- সাইন ইনের পর ক্যাটালগ ও আপনার সাম্প্রতিক অর্ডার ডাউনলোড হয়, তাই অফলাইনেও সেগুলো দেখতে পারবেন।
- অফলাইনে লেখা ম্যানুয়াল অনুরোধ ফোনে সংরক্ষিত থাকে (অফলাইনে সংরক্ষিত — সংযোগ হলে পাঠানো হবে) এবং পরে নিজে থেকেই পাঠানো হয়।
- সাধারণ অর্ডার দিতে ইন্টারনেট লাগে, যাতে সরবরাহকারীর স্টক ও দাম হালনাগাদ থাকে।
হোম
নিচের বারে পাঁচটি ট্যাব: হোম · ক্যাটালগ · অর্ডার · ম্যানুয়াল · প্রোফাইল। হোমে দেখায়:
- This month (এই মাস) — এই মাসে আপনি কত কিনেছেন।
- Outstanding balance (বকেয়া) — সরবরাহকারীর কাছে আপনার বর্তমান দেনা। পেমেন্ট আপনার সেলসপারসন সংগ্রহের সময় রেকর্ড করেন; সেগুলো এখানে এবং প্রতিটি অর্ডারে দেখায়।
- Recent orders (সাম্প্রতিক অর্ডার) — খুলতে একটিতে ট্যাপ করুন।
- ক্যাটালগ-এর একটি শর্টকাট।
ক্যাটালগ
আপনার সরবরাহকারী যত পণ্য বিক্রি করেন সবই, ছবি ও আপনার দামসহ (আপনার গ্রাহক ধরনের দাম, VAT সহ)। ফিল্টার করতে সার্চ বক্সে লিখুন। পণ্যের বিবরণ ও কার্টনের আকার দেখতে পণ্যে ট্যাপ করুন।
অর্ডার
আপনার সব অর্ডার, নতুনটি আগে, অবস্থা ও পরিশোধিত / বকেয়া পরিমাণসহ। আইটেম, মোট, পেমেন্ট ও ইনভয়েস দেখতে অর্ডারে ট্যাপ করুন। আপনি নিজে যে অর্ডার দেন তা সেলসপারসন নিশ্চিত করার আগ পর্যন্ত খসড়া হিসেবে থাকে।
অর্ডার দেওয়া
- অর্ডার ট্যাবে নতুন অর্ডার ট্যাপ করুন।
- পণ্য যোগ করুন: খুঁজুন, পণ্য বেছে নিন ও পরিমাণ দিন। মোট সঙ্গে সঙ্গে হালনাগাদ হয়।
- প্রয়োজনে নোট যোগ করুন, তারপর জমা দিন।
আপনার অর্ডার খসড়া হিসেবে সংরক্ষিত হয়: "এই অর্ডারটি একটি খসড়া — বিক্রয়কর্মী নিশ্চিত করার আগ পর্যন্ত আপনি এটি সম্পাদনা করতে পারবেন।" এটি খুলে লাইনগুলো সম্পাদনা করুন বা খসড়া মুছুন। নিশ্চিত ও ডেলিভারি হওয়ার পর অর্ডারে ইনভয়েস দেখা যায়।
ম্যানুয়াল অনুরোধ (নোট, ছবি, ভয়েস, ভিডিও)
একটি একটি করে পণ্য বাছাইয়ের চেয়ে কী লাগবে তা বলে দেওয়া সহজ হলে একটি ম্যানুয়াল অনুরোধ পাঠান। আপনার সেলসপারসন সেটিকে আসল অর্ডারে রূপান্তর করবেন।
- ম্যানুয়াল ট্যাব খুলে + ট্যাপ করুন।
- নোটে কী লাগবে লিখুন, এবং/অথবা ছবি, ভয়েস বার্তা বা ভিডিও যোগ করুন (রেকর্ড করুন বা গ্যালারি থেকে বেছে নিন)। একটি নোট বা অন্তত একটি সংযুক্তি বাধ্যতামূলক।
- Send (পাঠান) ট্যাপ করুন। অফলাইনে এটি সংরক্ষিত হয় এবং পরে পাঠানো হয়।
- তালিকায় এর অবস্থা অনুসরণ করুন; রূপান্তর হলে সংযুক্ত অর্ডার অংশে তৈরি হওয়া অর্ডারটি দেখায়।
প্রোফাইল ও সেটিংস
- আপনার নাম, ইমেইল ও অ্যাকাউন্টের ধরন।
- গ্রাহক প্রোফাইল — সরবরাহকারীর কাছে থাকা আপনার দোকানের তথ্য; দোকান যোগাযোগ — সরবরাহকারী যাঁদের ফোন করতে পারেন।
- Sync issues (সিঙ্ক সমস্যা) এবং "Last synced …" (শেষ সিঙ্ক)।
- ভাষা (English / العربية / বাংলা) এবং ফিঙ্গারপ্রিন্ট আনলক চালু/বন্ধ।
- সাইন আউট।
সমস্যা সমাধান
| সমস্যা | কী করবেন |
|---|---|
| কোম্পানি কোডের নিচে "3–20 lowercase letters/digits" | সরবরাহকারীর কোড ঠিক সেভাবেই লিখুন — স্পেস বা বড় হাতের অক্ষর ছাড়া। |
| "ইমেইল বা পাসওয়ার্ড ভুল" | ওয়েব পোর্টালে Forgot password? ব্যবহার করুন, অথবা আপনার সেলসপারসনকে বলুন। |
| সাইন ইন করার সঙ্গে সঙ্গে সাইন আউট হয়ে যাচ্ছে | Orders অ্যাপ শুধু গ্রাহক অ্যাকাউন্ট গ্রহণ করে। কর্মীরা Sales বা Admin অ্যাপ ব্যবহার করেন। |
| "সার্ভারে পৌঁছানো যায়নি" | মোবাইল ডেটা বা Wi-Fi দেখে আবার চেষ্টা করুন। |
| ম্যানুয়াল অনুরোধ "Sync issues"-এ আটকে আছে | ব্যানারে ট্যাপ করে ত্রুটিটি পড়ুন, তারপর Retry (আবার চেষ্টা)। খুব বড় ভিডিও 50 MB সীমা ছাড়িয়ে যেতে পারে। |
| ডাউনলোড লিংকে "403" বা "expired" দেখায় | লিংক 60 মিনিট কাজ করে। পোর্টালের সাইন-ইন পাতায় ফিরে গিয়ে ডাউনলোড বোতাম আবার চাপুন। |