كيفية استخدام تطبيق الطلبات

التثبيت والتحديث

1. على هاتف أندرويد، افتح رابط التنزيل. إذا طلب الهاتف ذلك، اسمح للمتصفح بـ Install unknown apps (تثبيت التطبيقات غير المعروفة).
2. افتح ملف BM-OrderApp.apk الذي تم تنزيله واضغط Install (تثبيت).
3. عند نشر إصدار أحدث، تعرض الشاشة الرئيسية شريط يتوفر تحديث. اضغط تحديث، ثم نزّل الملف وثبّته فوق التطبيق الحالي.

تسجيل الدخول

ينشئ المورّد حسابك ويعطيك البيانات. تحتاج إلى:

1. Company code (رمز الشركة) — الرمز المختصر للمورّد (3–20 حرفاً صغيراً أو رقماً، مثل acme). يتذكره التطبيق.
2. البريد الإلكتروني أو الهاتف — بيانات الدخول الخاصة بحساب العميل.
3. كلمة المرور — اضغط أيقونة العين لإظهارها أو إخفائها.
4. اضغط تسجيل الدخول.

أول تسجيل دخول على هاتف جديد

عند تسجيل الدخول لأول مرة على هاتف، يعرض التطبيق بطاقة الموافقة على هذا الهاتف بدلاً من فتحه. يوافق مسؤول المورّد على كل هاتف مرة واحدة:

• اطلب من مسؤول المورّد الموافقة على الهاتف من لوحة التحكم أو من تطبيق Admin ← Devices (الأجهزة). تعرض البطاقة في انتظار المسؤول… وتتحقق كل 5 ثوانٍ؛ وبعد الموافقة يسجّل التطبيق دخولك تلقائياً.
• أو اطلب منه أن يقرأ لك الرمز المكوّن من 6 أرقام (صالح لمدة 10 دقائق)، ثم أدخله واضغط تحقق وسجّل الدخول.

تتوقف البطاقة عن التحقق بعد 5 دقائق — إذا تمت الموافقة على الهاتف لاحقاً، فاضغط تسجيل الدخول مرة أخرى. في الشركة التجريبية (demo) تتم الموافقة على الهواتف تلقائياً.

بعد أول تسجيل دخول ناجح قد يعرض عليك التطبيق بصمة الإصبع / Face ID؛ اقبلها لفتح التطبيق بسرعة في المرة القادمة. يقفل التطبيق نفسه بعد 15 دقيقة من عدم الاستخدام.

نسيت كلمة المرور؟ افتح بوابة العملاء في المتصفح واستخدم Forgot password? (نسيت كلمة المرور؟)، أو اسأل مندوب المبيعات.

العمل بدون اتصال

يعرض شريط أعلى الشاشة حالة الاتصال: غير متصل — N تغييرات محفوظة محلياً، أو جارٍ المزامنة…، أو Uploading… % (جارٍ الرفع) للصور والصوت، أو All changes synced (تمت مزامنة كل التغييرات) باللون الأخضر. اضغط مزامنة لفرض الرفع، أو اضغط على الشريط لعرض Sync issues (مشكلات المزامنة) وإعادة المحاولة أو تجاهلها.

• يُنزَّل الكتالوج وطلباتك الأخيرة بعد تسجيل الدخول لتتمكن من تصفحها بدون اتصال.
• الطلب اليدوي المكتوب بدون اتصال يُحفظ على الهاتف (تم الحفظ دون اتصال — سيُرسل عند الاتصال) ويُرسل تلقائياً لاحقاً.
• تقديم طلب عادي يحتاج إلى إنترنت، حتى يكون مخزون المورّد وأسعاره محدّثة.

الرئيسية

يحتوي الشريط السفلي على خمسة تبويبات: الرئيسية · الكتالوج · الطلبات · يدوي · الملف الشخصي. تعرض الشاشة الرئيسية:

• This month (هذا الشهر) — ما اشتريته هذا الشهر.
• Outstanding balance (الرصيد المستحق) — ما تدين به حالياً للمورّد. يسجّل مندوب المبيعات المدفوعات عند تحصيلها؛ وتظهر هنا وفي كل طلب.
• Recent orders (الطلبات الأخيرة) — اضغط على أحدها لفتحه.
• اختصار إلى الكتالوج.

الكتالوج

كل منتج يبيعه المورّد، مع صورة وسعرك أنت (السعر الخاص بنوع عميلك، شاملاً ضريبة القيمة المضافة). اكتب في مربع البحث للتصفية. اضغط على منتج لعرض تفاصيله وحجم الكرتون.

الطلبات

كل طلباتك، الأحدث أولاً، مع حالتها والمبالغ المدفوعة / المستحقة. اضغط على طلب لعرض بنوده وإجمالياته ومدفوعاته وفاتورته. الطلبات التي قدمتها بنفسك تبدأ كمسودات حتى يؤكدها مندوب المبيعات.

تقديم طلب

1. في تبويب الطلبات اضغط طلب جديد.
2. أضف المنتجات: ابحث، واختر المنتج، وحدد الكمية. يتحدّث الإجمالي أثناء الإضافة.
3. أضف ملاحظة إذا لزم الأمر، ثم إرسال.

يُحفظ طلبك كمسودة: "هذا الطلب مسودة — يمكنك تعديله حتى يؤكده مندوب المبيعات." افتحه من أجل تعديل البنود أو حذف المسودة. بعد التأكيد والتسليم، تظهر الفاتورة على الطلب.

الطلبات اليدوية (ملاحظة، صورة، صوت، فيديو)

إذا كان وصف ما تحتاجه أسرع من اختيار المنتجات واحداً واحداً، أرسل طلباً يدوياً. يحوّله مندوب المبيعات إلى طلب فعلي.

1. افتح التبويب اليدوي واضغط +.
2. اكتب ما تحتاجه في الملاحظة، و/أو أضف صوراً أو رسالة صوتية أو فيديو (سجّل أو اختر من المعرض). الملاحظة أو مرفق واحد على الأقل مطلوب.
3. اضغط Send (إرسال). بدون اتصال يُحفظ ويُرسل لاحقاً.
4. تابع حالته في القائمة؛ وبعد التحويل، يعرض قسم الطلبات المرتبطة الطلب الذي تم إنشاؤه.

الملف الشخصي والإعدادات

• اسمك وبريدك الإلكتروني ونوع حسابك.
• ملف العميل — تفاصيل متجرك كما هي لدى المورّد؛ جهات اتصال المتجر — الأشخاص الذين يمكن للمورّد الاتصال بهم.
• Sync issues (مشكلات المزامنة) و"Last synced …" (آخر مزامنة).
• اللغة (English / العربية / বাংলা) وتسجيل الدخول بالبصمة تشغيل/إيقاف.
• تسجيل الخروج.

حل المشكلات