التثبيت والتحديث
- على هاتف أندرويد، افتح رابط التنزيل. إذا طلب الهاتف ذلك، اسمح للمتصفح بـ Install unknown apps (تثبيت التطبيقات غير المعروفة).
- افتح ملف
BM-SalesApp.apkالذي تم تنزيله واضغط Install (تثبيت). - عند نشر إصدار أحدث، تعرض الشاشة الرئيسية شريط يتوفر تحديث. اضغط تحديث، ثم نزّل الملف وثبّته فوق التطبيق الحالي.
لا تحذف التطبيق أبداً من أجل التحديث. إلغاء التثبيت يحذف جلستك وأي طلبات أو مدفوعات أو ملاحظات لم تتم مزامنتها بعد. ثبّت الإصدار الجديد دائماً فوق القديم. إذا اضطررت إلى إعادة التثبيت، افتح التطبيق وأنت متصل بالإنترنت أولاً وانتظر حتى يعرض الشريط All changes synced (تمت مزامنة كل التغييرات).
تسجيل الدخول
لقطة شاشة: شاشة تسجيل الدخول
- Company code (رمز الشركة) — الرمز المختصر لشركتك (3–20 حرفاً صغيراً أو رقماً، مثل
acme). يعطيك إياه المسؤول، ويتذكره التطبيق. - البريد الإلكتروني أو الهاتف — بيانات الدخول التي أنشأها لك المسؤول.
- كلمة المرور — اضغط أيقونة العين لإظهارها أو إخفائها.
- اضغط تسجيل الدخول.
أول تسجيل دخول على هاتف جديد
عند تسجيل الدخول لأول مرة على هاتف، يعرض التطبيق بطاقة الموافقة على هذا الهاتف بدلاً من فتحه. يوافق مسؤول شركتك على كل هاتف مرة واحدة:
- اطلب من المسؤول الموافقة على الهاتف من لوحة التحكم أو من تطبيق Admin ← Devices (الأجهزة). تعرض البطاقة في انتظار المسؤول… وتتحقق كل 5 ثوانٍ؛ وبعد الموافقة يسجّل التطبيق دخولك تلقائياً.
- أو اطلب من المسؤول أن يقرأ لك الرمز المكوّن من 6 أرقام (صالح لمدة 10 دقائق)، ثم أدخله واضغط تحقق وسجّل الدخول.
تتوقف البطاقة عن التحقق بعد 5 دقائق — إذا تمت الموافقة على الهاتف لاحقاً، فاضغط تسجيل الدخول مرة أخرى. في الشركة التجريبية (demo) تتم الموافقة على الهواتف تلقائياً.
بعد أول تسجيل دخول ناجح قد يعرض عليك التطبيق بصمة الإصبع / Face ID. اقبلها لفتح التطبيق ببصمتك في المرة القادمة؛ ويمكنك دائماً الضغط على استخدم كلمة المرور بدلاً من ذلك.
إذا تركت التطبيق مفتوحاً، فإنه يقفل نفسه بعد 15 دقيقة من عدم الاستخدام. افتحه بالبصمة أو بكلمة المرور.
هل حسابك حساب مسؤول أو مراقب؟ سيُطلب منك أولاً اختر مندوب المبيعات: اختر الشخص الذي تعمل باسمه. تعرض شاشة الملف الشخصي "يعمل باسم …" وتتيح لك تغييره.
اللغة — الإنجليزية والعربية والبنغالية. غيّرها من الملف الشخصي.
تبديل المستخدم على هاتف مشترك. إذا سجّل شخص آخر (أو شركة أخرى) الدخول بينما توجد بيانات غير متزامنة، يحذّرك التطبيق من أن بيانات المستخدم الآخر غير المتزامنة ستُحذف. زامن أولاً.
العمل بدون اتصال
لقطة شاشة: شريط عدم الاتصال أعلى الشاشة
يوجد شريط أعلى كل شاشة يخبرك بما يحدث:
| الشريط | المعنى |
|---|---|
| غير متصل — N تغييرات محفوظة محلياً | لا يوجد إنترنت. عملك محفوظ على الهاتف وسيُرفع لاحقاً. |
| Connected but server is unreachable (متصل لكن تعذر الوصول إلى الخادم) | لديك إنترنت لكن الخادم لم يستجب. حاول مرة أخرى بعد قليل. |
| Syncing X of Y… (جارٍ مزامنة X من Y) | الرفع جارٍ. أبقِ التطبيق مفتوحاً. |
| Uploading… 40 % (جارٍ الرفع) | يجري رفع الصور أو الملاحظات الصوتية أو الفيديوهات. |
| N upload(s) failed (فشل N من عمليات الرفع) + Retry uploads (إعادة محاولة الرفع) | بعض الوسائط لم تصل إلى الخادم. اضغط لإعادة المحاولة. |
| All changes synced (أخضر) | كل شيء موجود على الخادم. |
- يزامن التطبيق تلقائياً كل 45 ثانية أثناء فتحه، وكلما عدت إليه، ومباشرة بعد حفظ أي شيء بدون اتصال. اضغط مزامنة على الشريط لفرض المزامنة.
- اضغط على الشريط لفتح Sync issues (مشكلات المزامنة): صف لكل عنصر رفضه الخادم مع نص الخطأ. استخدم Retry (إعادة المحاولة) أو Dismiss (تجاهل) أو Retry all (إعادة محاولة الكل).
- بعد تسجيل الدخول (وكل 6 ساعات) ينزّل التطبيق عملاءك وقائمة المنتجات مع المخزون، لكي يعمل الكتالوج بدون اتصال. ابقَ متصلاً لمدة دقيقة بعد تسجيل الدخول على هاتف جديد.
ما الذي يعمل بدون اتصال
- يعمل: إنشاء الطلبات، وإدخالات قائمة المراقبة، والملاحظات النصية في اليوميات، وتصفح العملاء والمنتجات المحفوظة.
- يحتاج إلى إنترنت: الطلبات اليدوية، وتغييرات مخزون الشاحنة، ورفع الصوت/الفيديو، والإنشاء السريع للعميل، وتحصيل الدفع على طلب لم تتم مزامنته بعد، وتعديل الطلبات.
الرئيسية
لقطة شاشة: لوحة الشاشة الرئيسية
يحتوي الشريط السفلي على خمسة تبويبات: الرئيسية · يدوي · الطلبات · الشاحنة · الخطة. الشاشة الرئيسية مجموعة من البطاقات؛ اضغط أي بطاقة لفتحها:
- الخطة — زيارات اليوم المخططة.
- المستحقات المعلقة — إجمالي المبالغ المستحقة لك، مع عدد الطلبات غير المدفوعة.
- الطلبات اليدوية — الطلبات المفتوحة والمعيّنة وقيد المراجعة التي أرسلها العملاء.
- مخزون الشاحنة — المنتجات الموجودة على شاحنتك وتنبيهات المخزون المنخفض.
- طلباتي، Customers (العملاء)، قائمة المراقبة، خريطة الميدان، مراجعة الأداء.
أيقونة الجرس تفتح الإشعارات (الطلبات اليدوية الجديدة، والموافقات على الخصومات). الزر الدائري أسفل الشاشة يحفظ موقعك الحالي بسرعة في قائمة المراقبة — مفيد عندما تلاحظ متجراً جديداً ولا يتوفر لديك وقت لإدخال التفاصيل.
الطلبات
لقطة شاشة: قائمة الطلبات
- ابحث باسم المتجر أو رقم الطلب.
- فلاتر سريعة: Today (اليوم)، This week (هذا الأسبوع)، Pending sync (في انتظار المزامنة)، Unpaid (غير مدفوع).
- اضغط مطولاً على طلب لعرض الاختصارات.
- Repeat last order (تكرار آخر طلب) ينسخ طلب العميل السابق إلى طلب جديد.
- اضغط + من أجل إنشاء طلب.
إنشاء طلب
لقطة شاشة: شاشة طلب جديد
- اختر نوع العميل (متجر أو شاحنة أو مستورد) ثم العميل. للبيع النقدي لشخص ليس عميلاً، استخدم طلب سريع بدون موعد.
- أضف المنتجات: اكتب للبحث، ثم حدد الكمية بالكراتين أو بالقطع. الأسعار هي أسعار العميل نفسه، شاملة ضريبة القيمة المضافة.
- اختياري: خصم على البند أو خصم على الطلب (الخصومات الكبيرة تُرسل إلى المسؤول للموافقة — انظر أدناه)، وملاحظة عبر إضافة ملاحظة.
- إما حفظ كمسودة (لا يُخصم شيء من المخزون؛ يمكنك إكماله لاحقاً) أو تأكيد.
- يعرض التأكيد معاينة الفاتورة (ثنائية اللغة، مع رمز QR الخاص بـ ZATCA). راجعها ثم أكّد مرة أخرى. يُحفظ الطلب؛ وبدون اتصال يظهر تم حفظ الطلب محلياً — ستتم المزامنة عند الاتصال.
المسودات تظهر في القائمة نفسها مع وسم مسودة. افتح المسودة لمتابعتها أو تأكيدها أو حذفها.
تفاصيل الطلب والمدفوعات
لقطة شاشة: تفاصيل الطلب
افتح أي طلب لعرض بنوده وإجمالياته والمبلغ المستحق والمدفوعات والفاتورة. الأزرار في الأسفل:
- تحصيل الدفع — أدخل المبلغ، واختر نقدي أو تحويل بنكي، وأضف ملاحظة. إذا أدخلت مبلغاً أكبر من المستحق، يطلب التطبيق تأكيدك. يجب مزامنة الطلب أولاً.
- إلغاء الدفع — يلغي دفعة أُدخلت بالخطأ؛ يجب ذكر السبب.
- طلب خصم — يطلب من المسؤول الموافقة على خصم لهذا الطلب.
- تعديل الطلب — أضف منتجاً، أو غيّر الكميات، أو احذف بنداً، أو سجّل مرتجع مبيعات (مع الاتصال بالإنترنت فقط).
- إلغاء الطلب — مسموح فقط في يوم إنشاء الطلب. بعد ذلك، اطلب من المسؤول.
- الفاتورة — Print (طباعة) على طابعة إيصالات بلوتوث أو Share (مشاركة) صورة الفاتورة عبر واتساب. اضبط الطابعة مرة واحدة من إعدادات الطابعة.
- اليوميات — ملاحظات وصور وصوت أو فيديو مرفقة بهذا الطلب.
مخزون الشاحنة
لقطة شاشة: تبويب الشاحنة
يعرض تبويب الشاحنة ما هو موجود على شاحنتك (شاحنتي) أو الكتالوج بأكمله (كل المنتجات). المنتجات ذات المخزون المنخفض مميّزة. زر الإجراءات يفتح:
- تحميل الشاحنة — اختر منتجات من المستودع. تحديد الكل، أو تحميل كل المتاح، أو اختر الكميات بنداً بنداً.
- نقل — انقل مخزوناً من شاحنتك إلى شاحنة مندوب مبيعات آخر.
- استبدال تالف — سجّل وحدة تالفة والبديل الذي أُعطي.
- تبديل — يعيد العميل منتجاً: أعطه منتجاً آخر أو استرداداً نقدياً.
- اضغط على منتج لعرض تفاصيله وأسعاره ومخزونه حسب الموقع.
تغييرات مخزون الشاحنة تحتاج إلى إنترنت. يُرفض التحميل والنقل والتبديل أثناء عدم الاتصال حتى لا يختلف المخزون أبداً.
الخطة: الزيارات والمستحقات
لقطة شاشة: تبويب الخطة (التقويم)
الزيارات
- تقويم شهري وتحته جدول اليوم. اضغط على يوم، ثم + لتخطيط زيارة: العميل، والتاريخ، والغرض (تحصيل مستحقات، زيارة اعتيادية، توصيل، زيارة ترويجية، البحث عن عملاء جدد، أخرى) وملاحظة اختيارية.
- في يوم الزيارة: تمت (مع ملاحظة عن النتيجة)، أو فائتة، أو إلغاء الزيارة.
- كل صباح في الساعة 08:00 يذكّرك الهاتف بعدد الزيارات المخططة.
المستحقات
- يعرض تبويب المستحقات إجمالي المبالغ المستحقة وكل طلب غير مدفوع. اضغط مطولاً على طلب ← Collect (تحصيل).
- تستحق زيارة تحصيل يقترح عملاء لديهم مستحقات تستحق الرحلة؛ اضغط خطط زيارة لإضافتهم إلى التقويم.
العملاء
لقطة شاشة: مركز العملاء
- التبويبات Shops (المتاجر) / Vans (الشاحنات) / Importers (المستوردون) تعرض العملاء المعيّنين لك. ابحث بالاسم أو الهاتف؛ أيقونة الفلتر ترتّب وتصفّي.
- Nearby map (الخريطة القريبة) تعرضهم حول موقعك.
- افتح عميلاً: أزرار الهاتف وواتساب، والموقع على الخريطة، والملخص المالي (المشتريات، والمدفوع، والخصومات، والمستحق، والمتأخر، وآخر دفعة والدفعة التالية)، والطلبات الأخيرة، وجدولة زيارة، واليوميات للملاحظات والصور والصوت والفيديو.
- زر + ينشئ عميلاً جديداً (يحتاج إلى إنترنت).
الطلبات اليدوية
لقطة شاشة: قائمة الطلبات اليدوية
يمكن للعملاء إرسال طلبات غير رسمية — ملاحظة أو صور أو رسالة صوتية أو فيديو — من تطبيقهم أو من البوابة الإلكترونية. تظهر في التبويب اليدوي في أربع قوائم: المجموعة المفتوحة، معيّن، قيد المراجعة، تم التحويل.
- افتح الطلب، وشغّل الصوت/الفيديو، وانظر إلى الصور.
- اضغط المطالبة بالطلب لأخذه. يمكنك أيضاً التقاط صورة للمتجر أو تحديث موقعه على GPS.
- اضغط تحويل إلى طلب، وأضف المنتجات وأنشئ الطلب كالمعتاد. يبقى الطلب مرتبطاً بالطلب اليدوي.
قائمة المراقبة (المتاجر الجديدة)
لقطة شاشة: قائمة المراقبة
- احفظ متجراً وجدته: الاسم، والهاتف، وملاحظة، وموقع GPS، وصور، وملاحظة صوتية (حتى 3 دقائق). يعمل بدون اتصال.
- تحتوي القائمة على نشط ومؤرشف، والبحث، وترتيب حسب المسافة وعرض على الخريطة.
- افتح إدخالاً لإضافة مزيد من الصور، أو تحديد كمُزار، أو رفض، أو تحويل إلى متجر (أعطه اسماً وتقييم أولوية). يتطلب التحويل أن يكون الإدخال متزامناً.
خريطة الميدان
لقطة شاشة: خريطة الميدان مع الفلاتر
كل عملائك على خريطة. صفِّ بالاسم أو الهاتف، أو تكرار الطلب، أو انتظام الدفع، أو الحد الأدنى للتقييم، أو "غير نشط منذ N يوماً"، أو لديه مستحقات / لا مستحقات، ورتّب حسب الأقرب أولاً. اضغط على دبوس لفتح العميل.
مراجعة الأداء
لقطة شاشة: مراجعة الأداء
مبيعاتك وكراتينك ومستحقاتك لفترة معينة — هذا الشهر، أو أسبوع واحد، أو يوم واحد، أو الشهر الماضي، أو آخر 3 أشهر — مع اتجاه يومي أو أسبوعي وتفصيل حسب المنتج. بدون اتصال يعرض آخر أرقام تم تنزيلها ("عرض بيانات مخزنة").
الملف الشخصي والإعدادات
لقطة شاشة: الملف الشخصي
- اسمك وبريدك الإلكتروني وأدوارك؛ و"يعمل باسم …" مع تغيير مندوب المبيعات لحسابات المسؤولين.
- إعدادات الطابعة — اقرن طابعة حرارية بلوتوث (58 أو 80 مم) واطبع صفحة اختبار.
- مساعدة وضع عدم الاتصال، وSync issues، و"Last synced …" (آخر مزامنة).
- Dark mode (الوضع الداكن)، واللغة (English / العربية / বাংলা)، وتسجيل الدخول بالبصمة تشغيل/إيقاف.
- تسجيل الخروج — إذا وُجدت سجلات غير متزامنة يحذّرك التطبيق أولاً.
حل المشكلات
| المشكلة | ما يجب فعله |
|---|---|
| "3–20 lowercase letters/digits" تحت رمز الشركة | اكتب الرمز تماماً كما أعطاك إياه المسؤول، بدون مسافات أو أحرف كبيرة. |
| "البريد الإلكتروني أو كلمة المرور غير صحيحة" | تحقق من بيانات الدخول؛ واطلب من المسؤول إعادة تعيين كلمة المرور. |
| "تعذر الوصول إلى الخادم" | تحقق من بيانات الجوال أو Wi-Fi. إذا كان الشريط يقول إن الخادم غير قابل للوصول، انتظر دقيقة واضغط مزامنة. |
| شريط أحمر بمشكلات مزامنة | اضغط عليه، واقرأ الخطأ، ثم Retry أو Dismiss. اسأل المسؤول إذا كانت الرسالة تذكر المخزون أو حد الائتمان أو الصلاحيات. |
| "Sync this order before collecting payment" (زامن هذا الطلب قبل تحصيل الدفع) | اتصل بالإنترنت، وانتظر All changes synced، ثم حصّل. |
| الطابعة غير موجودة | شغّل بلوتوث، واقرن الطابعة في إعدادات الهاتف أولاً، ثم اخترها في إعدادات الطابعة واطبع صفحة اختبار. |
| رابط التنزيل يعرض "403" أو "expired" | الروابط صالحة لمدة 60 دقيقة. ارجع إلى صفحة تسجيل الدخول واضغط زر التنزيل مرة أخرى. |
| "انتهت جلستك" | سجّل الدخول مرة أخرى؛ بريدك الإلكتروني معبأ مسبقاً. |